On clarifie toutLes bonnes questions.
Les bonnes questions.
Les réponses claires.
Programmes, commande, livraison, préparation : retrouve les informations essentielles avant ou après ton achat.
Achat & commande
Comment choisir entre Birth Flow seul et le pack complet ?
Birth Flow seul correspond au programme numérique. Le pack complet associe le programme à des accessoires physiques, au journal et à Renaissance. Le contenu exact et le prix faisant foi sont ceux affichés lors de l’achat.
Comment retrouver une confirmation de commande ?
Vérifie l’adresse e-mail utilisée lors du paiement, y compris les indésirables. Ton espace client et notre support peuvent ensuite t’aider.
Puis-je modifier une commande passée ?
Écris au support dès que possible. Selon le statut de préparation et les conditions applicables, une modification peut ne plus être possible.
Programmes & accès
Où trouver Birth Flow après mon paiement ?
Après ton achat, ouvre ton e-mail d’accès et utilise le lien d’inscription à Birth Flow sur Stan. Si ta formule comprend aussi Renaissance, utilise également le second lien pour rejoindre ce programme. Vérifie tes indésirables et, si le mail manque, contacte le support en indiquant l’adresse e-mail utilisée lors de la commande.
À partir de quand peut-on explorer les contenus ?
Les modules théoriques peuvent se découvrir à son rythme ; certains exercices ont des périodes de pratique spécifiques et doivent tenir compte des recommandations de ton professionnel de santé.
Puis-je utiliser Birth Flow même si j’envisage une péridurale ?
Oui. Comprendre la physiologie et disposer de repères ne dépend pas d’une seule manière d’accoucher. Le programme ne remplace pas la préparation ni le suivi médical.
Livraison & retours
Comment savoir quand mon colis part ?
Les délais et modes de livraison proposés sont précisés lors du paiement. Les informations de suivi disponibles sont ensuite communiquées suivant le transporteur et le traitement de la commande.
Quelles règles de retour s’appliquent ?
Elles dépendent de la nature des articles et des conditions contractuelles applicables. Consulte les CGV et la page Livraison & retours avant d’effectuer une demande.
Le digital est-il livré dans le colis ?
Non. Les accès aux contenus numériques et l’expédition des objets physiques sont distincts.
La méthode & la sécurité
Le programme remplace-t-il mon suivi médical ?
Non. Il s’agit d’un accompagnement éducatif et de mouvement complémentaire. Les questions médicales doivent être abordées avec un professionnel de santé.
Que faire si un mouvement est inconfortable ?
Arrête l’exercice et demande conseil à ton professionnel de santé. Les mouvements ne sont pas des obligations et doivent pouvoir être adaptés.
Et si mon projet de naissance change ?
Birth Flow est conçu pour proposer des repères tout en respectant les choix et les adaptations possibles du parcours de naissance.