Politique de confidentialité et de protection des données personnelles 

Le responsable du traitement des données personnelles est :

SOULS OF MAMA
EURL — SIREN 931 798 177
Villa 11, 224 route des Oliviers, 13580 La Fare-les-Oliviers, France.

Contact : contact@soulsofmama.fr

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :

• vos coordonnées (nom, prénom, e-mail, adresse, téléphone) ;

• les informations nécessaires aux commandes, paiements et facturations ;

• les données liées à votre compte et à l'accès aux programmes ;

• les messages adressés à notre service client ;

• vos préférences de newsletter ;

• certaines données de navigation et cookies ;

• les témoignages et contributions que vous choisissez de partager.

Les paiements sont traités par les prestataires de paiement utilisés sur le site.

Les informations sensibles relatives à la grossesse ou à la santé ne sont pas nécessaires à l'achat des programmes. Lorsque de telles informations sont volontairement communiquées, leur traitement doit respecter les règles spécifiques applicables aux données sensibles, notamment le consentement explicite lorsqu'il est requis.

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer vos commandes et accès : exécution du contrat.

• Assurer la facturation : obligations légales.

• Répondre à vos demandes et sécuriser nos services : contrat ou intérêt légitime selon le cas.

• Envoyer des communications commerciales : consentement lorsque requis, ou cadre légal applicable aux clients existants.

• Mesurer l'audience et diffuser des publicités personnalisées : consentement lorsque nécessaire.

• Publier vos témoignages identifiables : autorisations et base juridique adaptées.

L'inscription à la newsletter n'est jamais obligatoire pour acheter un programme.

Les données sont accessibles aux personnes habilitées de Souls of Mama et aux prestataires nécessaires au fonctionnement des services : Wix, paiement, facturation, livraison, e-mailing, statistiques et outils communautaires utilisés.

Les données sont conservées uniquement pendant les durées nécessaires :

• Factures et documents comptables : 10 ans.

• Données des clients : durée de la relation contractuelle, puis archivage selon les obligations légales.

• Prospection commerciale : en principe 3 ans après le dernier contact actif ou la fin de la relation commerciale, selon le cas.

• Comptes et accès : pendant la durée nécessaire à la fourniture des services.

• Cookies et données techniques : selon leur finalité et les durées applicables.

Les autres durées sont définies en fonction des traitements réellement effectués.

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Les cookies non essentiels soumis à consentement ne sont utilisés qu'après votre accord.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix et retirer votre consentement à tout moment.

Conformément au RGPD, vous disposez, selon les conditions applicables, des droits suivants :

• accès et rectification ;

• effacement et limitation ;

• opposition et portabilité ;

• retrait du consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits : contact@soulsofmama.fr.

Nous répondons dans les délais légaux, en principe sous un mois.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.

Souls of Mama met en œuvre, avec ses prestataires, des mesures adaptées pour protéger vos informations contre les accès non autorisés, la perte ou la divulgation.

Les témoignages et photographies identifiables sont publiés dans le respect des autorisations nécessaires, avec des précautions particulières lorsqu'ils contiennent des données sensibles.

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de l'évolution de nos services ou de la réglementation.